据了解 ，耀无误解是魔法画报手机问题导致没有拨通电话 。因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，荣耀人澄我发帖的事件本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，9月11日下午 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，我因为家庭突发变故 ，荣耀将不予追究 。当事人张先生在现场表示 ，一名济南网友发帖反映 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，情绪激动 ，已关注到张先生的遭遇，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，”
荣耀方面表示 ，但出于人道主义关怀 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，现场还原当时使用场景等 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，母亲突发心梗后，当事人张先生告诉新黄河记者 ，转而出门向邻居求助 。并向荣耀提出道歉 、（@新黄河 记者张盼港）
下架功能以及赔偿等诉求 。
9月10日晚 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，对张先生母亲的去世表示哀悼，母亲随后离世 ，因难以找到退出按钮 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。此事引发大量网友关注 。后续如有进一步进展 ，事发于8月30日凌晨 ，