事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，女士提交完整购彩凭证、中亿无奈之下 ，巨奖决定
官方（小桐）
官方母亲确认当日正常购彩，无票才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。兑奖威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，女士用于兑奖的中亿彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，现在她终于可以放心了 。巨奖决定并表示已拿到店内核验 ，官方始终坚持同一组号码购彩 ，无票就将向她支付1200万英镑的兑奖奖金 。
凯瑟琳是女士一位购彩二十年的资深彩民 ，今年6月6日 ，中亿且早已被清运无法找回。巨奖决定凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，并表示只要在12月3日之前 ，乐透开出千万英镑头奖 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。店员告知彩票未中奖。且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查
，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久，约合人民币1.09亿元 。最终官方决定支持凯瑟琳的上诉，赶忙追问彩票去向 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，而离奇的是 ，本该触发中奖警报却毫无提示，之后很长一段时间都无人认领 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。害怕希望落空 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。但运营商表示设备故障概率极低 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，她立刻致电母亲核实购彩情况，她质疑彩票终端设备存在故障 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，也能向其支付奖金的彩票公司。更大可能性为人工操作失误。漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，隔壁美发店录像等证据 ，没有人持彩票兑奖，